1. 航班：您选择条件后的所列航班为符合条件的全部航班，订位如有问题会另行电话联系。
2. 价格：航班即时查询出的标准价为经济舱的明折明扣价，本站将发布近期内录入的特价航班，我们对所录价格会定期更新，如所列价格与实际价格有所出入，会及时与您联系。公务舱、头等舱只有全价票。
3. 姓名及证件：必须用登机人证件用名提交订单，如预订姓名与证件姓名不一致（如证件上是英文名，而提交订单用汉字名等）将无法登机，所造成的损失由预订人自行承担；预订国内机票必须提供登机人身份证号及身份证上的地址。
4. 联系方式：请正确、详细的输入您的联系信息并保持通讯畅通，以便机票预订员能及时地与您联系；如联系人、联系电话等资料有误，此订单将被视为无效订单作取消处理。
5. 重复订单：请勿提交重复订单（同一位登机人相同时间段两张以上的机票订单），如提交重复订单导致了重复出票，所产生的退票损失将由预订者全部承担。

确认预订与出票

1. 确认：在民航系统中订位成功后，我们将通过电话与您确认所预订的航班和价格，并同时出票并准备送票；万一订位不成功，我们将尽快电话联系您，故请务必保持您所填的联系电话畅通。
2. 先预订，不出票：如果您希望先预订机位稍后出票，请务必注明，不然有您可能需要承担退票损失。由于航空公司有权取消任何未出票的预订，因此您决定出票后，请立刻电话通知机票预订部客服人员。
3. 联系方式：如所留通讯方式无人接听、忙音等通讯问题而无法联系到预订人，从而导致不能及时确认、出票等问题，我们将不承担责任。

服务时间：

1. 订单处理时间：机票预订部订单处理时间为9：00-20：00，超过20：00订单将在第二个工作日处理。
2. 送票时间：夜间19：00以后提交的订单，将会在第二天出票送票。（如需当天出票请来电通知）

修改、取消：

1. 机票订单一经处理即不能网上取消、修改，如需取消、修改请致电预订部：51553588、400-820-1290、800-820-1290由机票预订员进行修改。
2. 明折明扣机票退票、签转将根据不同的舱位有不同的规定，出票后如修改、签转、退票由客人自行承担其相应费用。

其他：按照国内运输客规规定执行