1、订票方式
A.查询到您所需的订票信息后可直接拨打订票热线：400-820-1290说明您的需求由客服人员为您订票
B.注册会员并登陆本站，查询到您感兴趣的票务信息后点击 进行在线订票，您提交订票信息后，我公司客服人员将即时跟您取得联系。

2、文体票配送说明
◇货到付款（上海地区）
我们的快递将会把您所选购的票品送到您指定的地方，当您验收票品后需结算相应票款。

◇上门取票
地址：上海市上海市长宁区东诸安浜路227号3A-B(地铁2号线江苏路站4号出口)

◇款到发货（非上海地区）
为了保证票品邮寄安全,发货均采用EMS（全国）：20元/单

配 送 收 费 说 明
◇普通区域：
范围：内环线以内免费送票;
普陀、长宁、闸北、杨浦、虹口、10-15元/单;
闵行浦西区域、宝山20元/单;莘庄以远20元/单;
宝山以远地区（如宝钢、石洞口、月浦镇、罗店镇等）40元/单.

◇典型区域：
浦东张江地区：20元/单 ;
浦东外高桥：35元/单;
外高桥镇：40元/单 ;
浦东金桥：20元/单;
金桥镇：25元/单

◇按标准快递标准收费：
退票：票券送达客户处，因客户原因要求退票时。
换票：票券已达客户处，因客户原因要求安排快递换票时。
再次送票：因客户原因使快递按约定时间未送达时。
国定节假日：客户要求在国定节假日内送票时。
客户提出特别的配送要求。

非上海地区

　　付款完成后，即可通过电话与我服务中心进行确认；或直接邮寄或传真银行汇款凭证到我服务中心。
　　 在确认收到银行汇款后，我服务中心将及时安排配送。为了保证票品邮寄安全,发货均采用EMS（全国）：20元/单
☆银行转帐汇款：点击查看
☆邮局汇款：
汇款地址：上海市长宁区东诸安浜路227号3A-B(地铁2号线江苏路站4号出口)
收款人：张军
邮 编：200050

3、关于退票
1、因票券视为有价券，每一张票皆是唯一，无法重复印票、补发消费者取得票券之后，若遭遗失、毁损，本公司恕不补发票券；

2、请确实核对收货人数据，以免发生寄发错误、无法投递之状况；

当您希望退票时，请您留意以下说明：
由于票务商品有有效时间及有限数量的特殊性质，请您在购买时务必确认您的订单。货款两清后，我们可能因客观原因，无法为您退、换票（演出时间、内容变更及我们发货错误等情况除外）。

a、在可能的退、换货情况下，您可以亲自到本公司办理手续或可由我们上门收取所需退、换的商品，并在之后的七个工作日内将退款汇出。
b、对可能退、换票品的要求：
（1） 符合退、换货时间规定；
（2） 票品本身完好无损；
（3） 请您带上发货单原件；
c、在可能的退、换货情况下，我们也将收取所退、换商品总金额的百分之二十，作为手续费。
d、不明事宜者请至电我客服中心：021-51553588

4、索取发票
·根据客户的需要，发票一般安排邮局邮寄方式
·团体客户订票，发票可以安排随单配送
·节目结束后，客户需要补发票的一些约定 一般来讲，订票客户如果需要发票，请一定要在在节目结束之前来客服部门登记发票需求，根据多数票源供应商的约定，节目一结束，就不再提供发票。 　　 * 少数票源供应商可把开发票的时间延迟到节目结束后一个月内。
* 如果客户在订票的节目已经结束了很长时间，需要补发票的话，我们客服部门会尽量想办法替您解决，可能有的时候，您需要支付一定的费用（3％－5％）等，如果需要送发票的话，您需要支付快递费用。
·发票上填写的内容、手写发票以及定制发票等说明 发票一般由演出商商开具，一般为商业统一发票（手工填写或机器打印），有的大型项目其主办单位出具的定制发票。

★ 订票流程
会员登陆>>在票品介绍页选择场次、票价>>点击票价进入购票夹（进入结算中心或继续订票）>>>>选择支付方式>>确认订单>>订单生成>>在线支付(可选)

★ 投诉电话
请拨打：13916612263